Booking & Cancellation
Booking Requirements/Requisitos de Reserva
All sessions must be scheduled at least 24 hours in advance. This ensures adequate preparation time and maintains the quality of each reading.
Todas las sesiones deben programarse con al menos 24 horas de anticipación. Esto garantiza el tiempo adecuado de preparación y mantiene la calidad de cada lectura.
Session Availability/Disponibilidad de Sesiones
Appointments are limited each day to maintain the integrity and energy of the work. Availability is first‑come, first‑served.
Las citas son limitadas cada día para preservar la integridad y la energía del trabajo. La disponibilidad se maneja por orden de solicitud.
Cancellation Policy/Política de Cancelación
Cancellations made less than 24 hours before your appointment will incur a cancellation fee. This protects the time set aside specifically for your session.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación generarán un cargo por cancelación. Esto protege el tiempo reservado específicamente para tu sesión.
No‑Show Policy/Política de No Presentación (NCNS)
Clients who do not attend their scheduled session without notice (“no call, no show”) will be charged a no‑show fee. Each no‑show counts as a strike. After three no‑shows, booking privileges will be suspended.
Los clientes que no asistan a su sesión sin previo aviso (“no call, no show”) deberán pagar un cargo por no presentación. Cada ausencia cuenta como una falta. Después de tres no presentaciones, se suspenderán los privilegios de reserva.
Rescheduling/Reprogramación
Rescheduling is allowed up to 24 hours before your appointment without penalty.
La reprogramación está permitida hasta 24 horas antes de tu cita sin penalización.
Refund Policy/Política de Reembolsos
All bookings are non‑refundable. Refunds are only issued if I must cancel your session and am unable to reschedule due to unforeseen circumstances. (There’s no need for additional refund scenarios — this structure is standard, clear, and protects your time.
Todas las reservas son no reembolsables. Solo se emitirán reembolsos si debo cancelar tu sesión y no puedo reprogramarla debido a circunstancias imprevistas.
Late Arrival Policy/Llegadas Tardías
If you arrive late, your session will still end at the originally scheduled time. For example, arriving 30 minutes late to a 60‑minute session means you will receive the remaining 30 minutes. Time cannot be extended or made up.
Si llegas tarde, tu sesión finalizará a la hora originalmente programada. Por ejemplo, si llegas 30 minutos tarde a una sesión de 60 minutos, recibirás los 30 minutos restantes. El tiempo no puede extenderse ni recuperarse.
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